Desde hace un par de días hemos recibido bastantes consultas de clientes comentando que tenían problemas con el televisor, una raya blanca arriba de la pantalla donde digamos “se concentraba toda la imagen”.
Lo que tienen que hacer es desactivar la función HbbTV, la televisión interactiva o televisión a la carta
Ajustes sistema
Configuracion
Otros
HbbTV — SELECCIONAR NO
Dependiendo del tipo de chasis de TV o la versión de software, quizás los pasos que tenga que hacer son un poco distintos hasta llegar a la opción de desactivar el HbbTV.
Esta fotografía que les mostramos a continuación es un ejemplo que nos ha mandado un cliente. Le pedí que nos enviara una foto antes de que se descubriera el pastel.
Esta situación no es culpa de Loewe si no de Mediaset por haber cambiado la forma de emisión y por tanto se solucionará una vez vuelvan a emitir como deben, como el resto de cadenas que se visualizan normalmente. Aquí en Zaragoza da la casualidad que el Servicio Técnico Oficial de Loewe es el mismo que lleva otras marcas como Panasonic o LG, que también están teniendo problemas con esto de la HbbTV y Mediaset
Esperamos haberles sido de ayuda con estas indicaciones.
11 Comments to Televisor Loewe no se ve Telecinco, FDF, Cuatro… (Mediaset)
Si el televisor no quiere sintonizar telecinco,
tiene más inteligencia que muchos humanos.
Qué bueno! cuánta razón tienes!
Ya era hora de que los smart tv´s se comporten como tal!
¡¡Problema resuelto!!
Muchas gracias por la información. Ya llevaba un par de días intentándolo, sin saber cómo resolver el dichoso problemita. He seguido las instrucciones de arriba y se ha arreglado perfectamente.
¡Muchísimas gracias y saludos cordiales!
De nada Kiko, me alegro te hayamos podido ayudar. En base a las numerosas llamadas que recibimos en tienda pensamos en publicarlo por este mismo motivo.
Espero que MediaSet lo solucione pronto pues es un fastidio para mucha gente.
Saludos!
Muchas gracias por la información, había intentado de todo (actualización software, reinstalación canales, resetear valores a fábrica…) sin conseguir nada. Ya estaba resignado a llamar al servicio técnico el lunes cuando me he encontrado esta solución. Muy agradecido de nuevo.
De nada Ramón!
Acabo de ver esta información y solucionado el problema. Supose que se trataba de averia del TV y he dejado pasar estos dias festivos antes de ponerme en contacto con el SAT, incluso lo restaure a la configuracion de fábrica. Muy agradecido por las indicaciones y su publicacion.
De nada JA! como nos llamaban muchos clientes a la tienda pensé que podía ser de ayuda crear esta entrada en el Blog.
Saludos!
La solución para el TV Panasonic TX-L42ET5E es ir a Configuración->Mostrar Ajustes->Aplicación Servicio Dato= Marcar Off.
Aunque esto desactiva el Hybrid Broadcast Broadband TV de las otras emisoras que SÍ funcionan debidamente!!
Buenos días Manuel, gracias por compartirlo! seguro que le es de ayuda a otra gente.
saludos!